POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – ELYRA

Chez ELYRA, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez concernant vos données.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site internet, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations relatives au paiement (via nos prestataires de paiement sécurisés – aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs)

• Adresse IP, type d'appareil, navigateur utilisé et données de navigation collectées via les cookies

2. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Traiter et expédier vos commandes

• Assurer le suivi de vos commandes et le service après-vente

• Améliorer votre expérience de navigation sur notre site

• Vous adresser des communications marketing, uniquement si vous y avez consenti

3. Stockage et sécurité

Vos données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées répondant aux standards de sécurité reconnus.

Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés. Aucune information bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires logistiques chargés de la préparation et de la livraison des commandes

• Nos prestataires de paiement sécurisés

• Nos fournisseurs de services techniques (hébergement, e-mails, outils marketing)

➡️ ELYRA ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• Faciliter votre navigation

• Analyser les performances et le trafic du site

• Mémoriser vos préférences

• Améliorer votre expérience utilisateur

Vous pouvez modifier ou désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, à la gestion de la relation client ou conformément aux obligations légales applicables.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez à tout moment :

• Demander l'accès à vos données personnelles

• Demander leur rectification ou leur suppression

• Retirer votre consentement aux communications marketing

• Nous contacter pour toute question relative au traitement de vos données

📩 Contact : support@elyra-officiel.com

8. Législation applicable

La présente politique de confidentialité est régie par la législation applicable à l'entité exploitant la marque ELYRA.

Les informations légales complètes de la société sont disponibles dans nos Mentions légales.

📩 Contact : support@elyra-officiel.com